案例分享｜用整理喚回全家人的愛
【家的生活品質維繫於一家人間彼此關愛、體諒和付出。】
這次客戶來自一家四口的典型小家庭，東西多到幾乎沒有讓空間留白的地步。
整聊師一進家門，便看見滿坑滿谷的衣物和其他物品堆積在四處，常常擠出收納區之外，堆在望眼所及的沙發、桌椅上。
求助的是媽媽，好幾次想打起精神好好整理，卻常常礙於時間限制和能力有限而放棄。
〈整理前的客廳〉
客戶上一份工作是四處飛的空姐，看似令人稱羨的工作，卻也帶給她一些煩惱。
辭職後的她面對擁擠雜亂的居家空間，每當想抽出心力整理，卻因為物品實在太多，每次整理都是一場浩大工程，爸爸和大女兒屬於過敏體質，導致兩人不太願意整理東西，小女兒則常抱持三分鐘熱度的好奇心態幫忙，可想而知，每當整理時，整個家庭環境徒留給媽媽深深的疲憊和無助。
「會來找你們的原因，除了日積月累的物品讓我越來越煩，我們也一直想養一隻狗，但只要一回頭看到家裡東西這麼多，就又默默打消了念頭。」
〈整聊前的儲藏室〉
整理第一天，整聊師從儲藏室開始，當客戶帶整聊師進入儲藏室後，裡面的物品幾乎塞滿整個空間，裝箱的衣服、棉被、玩具和鞋子層層疊疊堆到高處，幾乎比整聊師還高。
地上也堆積著一堆不知道裝什麼的箱子，物品太多只好堆在地上，嚴重影響動線，基本上，裡面的架子、被堆積的物品等同於全部失去功能。
在整聊師陪同下，一起將所有東西拿出來攤開，讓客戶檢視篩選，依照使用情境分類，把適合該情境的物品先分出來，移到其他空間做為下次的整理前置，目標任務就是盡量讓儲藏室空出來。
將不要的東西全部清走後，我們把一些平常少用的包包、季節性用品和日常的消耗品等分類、歸位。
此外，也幫客戶清出了一個紀念品區，上方擺放著女兒們得獎的獎盃，獎盃在乾淨的環境中顯得更耀眼了。
〈整聊完的儲藏室〉
原來我有這麼多衣服啊
清出儲藏室後，來到了衣櫃。
個案的衣櫃佔據臥室一個角落，不僅處於滿溢狀態，周遭的收納箱、櫃子深處、地上也都擠滿了衣服，乾淨的衣服不得不四處堆放，客戶完全束手無策。
整個房間就像被成堆成打的布料給堵滿一樣，也許在裡頭大聲唱歌外面都聽不見吧！
〈整聊前的衣物間〉
我們陪著客戶把所有的衣物通通拿出來篩選，過程中不斷聽見驚呼：
「這衣服到底是誰的啊！」 「原來這件在這裡，都放五年了吧！」 「為什麼會有大女兒的嬰兒衣啦！？居然還在！」
衣服量之壯觀不僅讓客戶自己哭笑不得，連一旁的整聊師也感到傻眼，最後花了整整一天的時間，居然合力從家裡清出了25袋不要的衣物！
在整聊師們埋頭辛苦整理堆積如山的衣服時，身為母親的客戶叫來了女兒，希望讓她們一起參與整理，藉此機會教育。
「妳們看，大哥哥們那麼辛苦，每次都從很遠的地方過來就為了整理妳們的東西，他們認真做好自己的工作，才能過好生活。妳們真的覺得自己可以每天待在房間吹冷氣偷懶就好嗎？」
兩個女兒聽了這一番話，乖乖地過來一起參與整理衣服的過程，整聊師趁這個機會，教會了兩位小孩折衣服的技巧，可愛的女孩們學得很快，現在甚至折得比媽媽整齊呢！
〈整聊後衣物間〉
想用物質補償陪伴時間的父母
清出儲藏室、衣櫃兩大魔王後，家裡不但便得清爽乾淨許多，連帶剩下的難度也大幅降低了。
整聊師和媽媽也聊到了家裡不知不覺變成這樣的原因。
「我以前在各地飛來飛去的日子，你們可以想像我沒辦法花太多的時間好好陪伴孩子吧，」
媽媽淡淡的帶著苦笑，從客廳充滿可愛的娃娃、人形公仔等高單價的玩具，看得出來她非常想要用心對待孩子。
「我到日本就帶公仔、到韓國就買漂亮的衣服、到中國就買娃娃……我到哪都惦記著我女兒，希望她們開心，透過這些禮物補償我沒辦法花時間陪她們的愧疚感，不知不覺家裡的東西越堆越多，我跟女兒之間卻沒有因為這些物品變得更親密。」
「我那時候才了解到，她們要的是陪伴，再多的禮物都不能代替我，她們要的就是我這個媽媽，我發現為了工作錯過太多事情，因此下定決心辭職，想趁小孩最需要關愛照顧的時候，好好陪伴她們。」
正當整聊師受到這番話感動的時候，媽媽又笑著嘆了口氣：
「但是當我回家後，才發現家裡真的是擠到不行欸，真的徹底意識到嚴重性。」
整聊改變的不只是環境，還有全家人的感情
整個過程中，最讓整聊師印象深刻的是，從一開始媽媽找上門到剛開始整理時，其他成員都意興闌珊，懶懶地待在自己房內沒有參與的意思。
然而隨著清出大量不適穿的衣服，儲藏室和衣櫃煥然一新後，看著媽媽這麼努力，想要恢復生活品質和找回家庭功能的決心，漸漸開始感染到其他家庭成員。
瞬間變大的空間也讓大家驚艷到「原來我家這麼寬敞啊」、「原來空間變大是多麼舒服的一件事！」
最大的改變是原本態度被動的大女兒，被媽媽機會教育後，便克服過敏的困難，事前吃下抗過敏藥跟著整聊師一起學習整理衣服。
一些乍看之下微不足道的小事，兩個女兒在獨自完成後卻建立起「我有能力為家裡付出」的成就感，從此願意幫父母親分擔家事。
現在媽媽從後陽台收完衣服會從陽台的窗戶遞進去衣服間，女兒一看到有衣服就會主動從那窗口接過去折好收好，驕傲得跟爸爸炫耀：「你看，我有做家事喔！」
當看見自己能擁有更好的選擇之後，全家人開始轉變原本消極的生活態度，在心照不宣的默契下，改採取「維持生活品質」這個積極的美好選項。
當家裡環境有所改變時，家人是會感受到的。
媽媽順從內心渴望描繪出理想家居的藍圖，化為意識的行動進而影響到他人，和整個環境。 大約隔了一個星期之後，整聊師前往個案家做最後一次流程，因為少了大量雜物，空間穿透性讓整個家看起來明亮又舒適，當整聊師一踏進家門時，媽媽指向客廳一隅：
〈整聊完的客廳與小狗〉
「你們有沒有注意到什麼不一樣？」
整聊師一看，一隻棕色毛髮的小狗正坐在桌邊的椅子上，對著突然突然進門的客人東張西望。
「你們養小狗了！」
整個家整理改造完後，不但正常的家庭功能得以恢復，連帶在過程中，家庭成員的關係因此變得更緊密，並且最後順利如願得迎接新生命到來，傳遞更多的溫暖與愛。
【讓我們知道你的居家大小煩惱】
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