收納知識｜被過去與未來活埋：淺談囤積症（下）
在上篇中我們探討了囤積症患者的心理狀態，可簡易將其重點整理為上圖。 （囤積症患者在想甚麼？→被過去和未來活埋：淺談囤積症上）
如果發現自己或是身邊的親朋好友似乎有囤積症狀，該怎麼辦呢？
如果你擔心自己有囤積症：
一、請先至身心科或精神科診所就醫：
如上篇所述，有許多心理或生理疾病（如失智症、腦部疾病等）也可能表現出囤積症狀，囤積症常依附於其他精神心理疾病之下，與許多心理疾病同時出現，最常見的是各種憂鬱疾患（高達50%）及焦慮疾患。因此適當的鑑別診斷與處置，可讓囤積症狀的治療事半功倍。
如果你擔心親友有囤積症：
一、先別急著責怪囤積者或動手替他整理：
不管面對怎麼樣的精神心理疾病患者，我們都要先做到【換位思考】，指責或者安慰都不一定是正確的道路。
想像一下，在老媽對你大吼「髒死了，快去整理房間！」時，你的反應如何？
別說乖乖照做了，搞不好還故意唱反調弄得更亂，這稱為「心理反抗機制」，是人類再正常也不過的反應；如果對方是長輩，就更難接受晚輩如你的指導了。一旦你們的關係弄僵，等於是關上了彼此溝通的門，往後需要費更大的勁才能打開。
人與人之間的關係取決於溝通，傾聽並且理解能夠最大程度的靠近囤積者的心理，引導他走出心門，唯有如此才能達到兩者溝通的平衡。
因此首要的任務是保持開放的心胸與耳朵，維持彼此的溝通順暢，這樣你的聲音才能夠讓囤積者也聽見。
如果你們的關係已經因為囤積而搞砸了也還為時未晚，開始以接納尊重的態度主動表達關心，就算需要花上一段時間，為了你重要的親友，也值得一試。
二、留意囤積者其他生理或心理疾病症狀：
如上所述，囤積症狀亦可能是其他疾病的表現，尤其是近期出現的變化，都可能暗指著其他的病徵。
要注意的包括睡眠、食慾、體力、活動、情緒、記憶力、生活事件、人際關係、其他身體不適等等；這些症狀除了提供醫師診斷的線索外，也可能造成囤積者困擾，讓照顧者有機會勸說囤積者就醫或接受治療。
三、提升囤積者改變的動機：
臨床上醫護人員常使用「動機式晤談法」，主要著眼在囤積者重視的目標上，如詢問囤積者「現在最希望的是什麼？」，回答可能是「希望身體健康」、「希望能交到朋友」等，如此能增加囤積者的自我掌控感，減少「被逼著改變」的感覺（上面說的心理反抗機制還記得吧？）。
四、運用「同溫層」效應：
再想像一個場景：爸媽叫你好好用功，跟漂亮妹子對你嬌嗔「你認真讀書的樣子好帥喔」，哪一個比較有用呢？
如果囤積者是長輩，試著運用一些知名專業人士、政治人物甚至神明傳諭等，也許會有奇效（但不要做過頭喔）。
五、以「減害」為初期目標，而非「治癒」：
所謂欲速則不達，無論是在做甚麼事情上都有這麼一說。
尤其在面對難以捉模的人類內心，操之過急常常反而變成壓死駱駝的最後一根稻草。
「減害」顧名思義是減少因囤積症狀而帶來的損害，包括恢復生活機能、改善居處安全、促進衛生健康、增進人際連結等，主要著眼於功能的進步，而非症狀的完全消除（即治癒）。
因囤積行為涉及生理、心理及社會因素，十分複雜，治療時間通常以月或年計。將減害作為初期目標是較實際的做法，對囤積者和家屬而言，也較有成就感且易於維持。
會看到這裡的讀者，想必是真的很想瞭解如何改善囤積症狀；提醒大家，雖然表面上看起來是在處理物品，但底下其實暗藏著人際關係的糾葛，因此「愛」、「耐心」與「尊重」絕對是治療囤積症的不二法門。
而陪伴，永遠是最長情的守候。
六、尋求協助：
1.認知行為治療：國外有針對囤積症的認知行為治療，流程包括個人化的評估、提升動機、修正錯誤信念、分類篩選技巧訓練、實地演練捨棄等，對於有過度獲取的個案，還會加上練習「不買不拿」的課程。可惜在台灣目前尚無相關資源。
2.自助團體：就像減肥一樣，和大家一起努力會比孤軍奮戰要來得有效。
【被寶物埋葬】工作坊是囤積者自助團體的先行者，但在台灣尚未有正式自助團體。某些社群網站有非正式的社團討論相關議題，參與者或可相互鼓勵，但仍缺乏有系統結構的專業知識。
3.個人整理師或整理團隊：近年來逐漸在國內外興起的整理行業，稱呼不一，如「整理諮詢顧問」、「雜物管理諮詢師」等。
比起單純的清潔服務，整理師比較像是教練兼夥伴，能因應各種囤積者的需求及弱點，採取彈性策略，協助改善空間。
儘管呈現出來的病徵十分明顯，但囤積症其實並沒有想像的那麼可怕，人類所有的行為追根究柢都可以從心理學出發去解釋，所謂的併發症也都是由種種心理去堆疊而成。
了解一個人的內心、體諒他的行為、理解他的想法，都會讓這整段治療期變的稍微輕鬆且沒有那麼多難關。
最後，希望所有的囤積症患者及家屬都可以一直陪伴彼此，儘管眼前的路是荊棘叢生，但若是有人陪伴同行，所受的傷也會開出紅花。
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